Il modello Knorr-Excellence (KE) introdotto nel 2007 descrive la visione che, per raggiungere i propri obiettivi, l'azienda deve evolvere da “molto buono” a “eccellente”. Questo vale ancora di più, dal momento che per la Knorr-Bremse, come produttore di sistemi rilevanti per la sicurezza, la qualità è la premessa principale.

Il percorso per arrivare al KE è passato, da un lato, attraverso l'armonizzazione dei modelli gestionali dei settori aziendali nel modello KE collettivo. In questo modello sono riportati tutti i processi che sono gradualmente migliorati insieme. Questo significa porre le priorità giuste, parlare la stessa lingua, definire un obiettivo comune e sviluppare una comprensione comune su come raggiungere questo obiettivo.

Inoltre, sotto il tetto di Knorr Excellence sono state raggruppate in modo intersettoriale tutte le iniziative esistenti e nuove per l'ottimizzazione dei processi. L'obiettivo è l'eccellenza in tutti i processi e quindi una prestazione ampia presso il cliente. Le nuove iniziative riguardano in particolare i processi di sviluppo, produzione e logistica. I risultati fluiscono a loro volta nel modello KE come misure correttive dei processi. In questo modo è possibile scambiare best practice tra i vari settori aziendali e riconoscere ed eliminare i punti deboli nei processi esistenti.